自2023年8月起，已多次確認有偽裝成本集團酒店的「垃圾郵件（冒用郵件）」被發送的事實。

当社グループホテルからのメールで「内容に心当たりがない」「予約情報を再入力する」「クレジットカードの情報入力を依頼する」などのメールを受信された場合は、フィッシングサイトへの誘導、不正アクセスなどの可能性がありますので、メール本文中のURLのクリック、添付ファイルの閲覧などは行わず、速やかに削除していただきますようお願い申し上げます。
当社グループホテルからお客様へ、クレジットカード番号をお聞きしたり、お支払いを求めたりする内容のメールをお送りすることはございません。（実際にご利用がある場合を除きます）

承蒙各位顧客關照，對於造成您的擔憂與困擾，我們深感抱歉。懇請各位持續留意這些詐騙手法，謹此致上誠摯的謝意。

※フィッシング詐欺とは
送信者を詐称した電子メールを送りつけたり、偽の電子メールから偽のホームページに接続させたりするなどの方法で、クレジットカード番号、アカウント情報（ユーザID、パスワードなど）といった重要な情報を盗み出す行為のことを言います。